Condiciones programa escolar en Canadá

CONDICIONES GENERALES

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el folleto del año en curso y la página web son los documentos informativos al que se incorporan aquéllas. El folleto y la página web incluyen información sobre los tipos de Programas de Cursos Académicos, destinos, duración y calendario, características del alojamiento, precios y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los mismos. La información contenida en el folleto es vinculante para “Live‘n Learn Estudios en el Extranjero, S.L.U.” (en adelante, Live N Learn) salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias: (i) que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al Cliente antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el folleto o la página web; (ii) que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente y por escrito entre las partes contratantes; ó (iii) que se produzca un caso de fuerza mayor.

1.- DATOS GENERALES

Live N Learn (Live’N Learn Estudios en el Extranjero S.L.U.), es una empresa española, con domicilio en Calle Rios Rosas 44A, piso 3, oficina AB 28003— Madrid, y con C.I.F. B-86668886.

2.- REGULACIÓN JURIDICA APLICABLE AL CONTRATO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDlCIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de los Programas de Año Escolar, cuyo objeto sean los programas contenidos en el folleto publicitario y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

Tal y como establece la ley en los citados artículos Live N Learn dispone de un seguro de responsabilidad civil con la compañía aseguradora Seguros Bilbao con el número de póliza 1/50/8121853, y con el correspondiente seguro de caución con la compañía aseguradora Axa seguros con el número de póliza 81858942 que garantiza todas las coberturas exigidas a los organizadores de cursos de idiomas incluyendo insolvencia.

Las presentes Condiciones Generales se acompañan de los documentos de condiciones de El Distrito que el cliente acepta cumplir así como el participante

3.- REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

1. EDAD: Tener entre 13 y 17 años

2. Disponer de un nivel intermedio de inglés. La empresa colaboradora en el país de destino valorará según sus criterios dicho nivel.

3. Tener una media de APROBADO, en todas las asignaturas y presentar las notas finales de los últimos dos años y las finales y parciales del actual.

4. El estudiante se compromete a mantener el nivel académico requerido por la empresa colaboradora en el país de destino.

5. Tener una madurez necesaria para realizar el curso.

6. Gozar de salud para realizar el curso programa.

7. Realizar una entrevista personal, en la que se examinarán todos estos requisitos.

8. Los criterios de participación se establecen en el Los documentos facilitados por El Distrito y en última estancia las empresas colaboradoras en Canadá que decidirán la participación del estudiante sobre la base de los criterios reseñados en tales documentos y en posibles entrevistas personales.

4.- lNSCRlPCIÓN y PAGO DEL PRECIO

Una vez aceptado el Cliente en el Programa es necesario firmar la Hoja de Inscripción, abonando el importe de la inscripción (reserva de plaza) de 2.600€, y firmar el contrato –en su caso- con las condiciones particulares. Esta cantidad está incluida en el precio de cada Programa. Existen algunos programas de Año Escolar, semestre escolar o trimestre escolar que tienen diferentes requisitos y formularios que se deben añadir a los anteriormente mencionados.

El abono de la citada cantidad se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de tramitación, y deberá realizarse en metálico (hasta un máximo de 1.000 €), mediante cheque nominativo o bien transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

Banco SABADELL
Cuenta a nombre de: LIVE ’N LEARN ESTUDIOS EN EL EXTRANJERO, S.L. C.C.C.: ES70 0081 0569 8000 0189 3997

Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del Programa. No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa que no vaya acompañada del justificante de haber realizado el pago de la reserva.

El resto del precio del Programa contratado deberá ser abonado a Live N Learn en dos plazos el primero antes del 01 de febrero de 2026 y el segundo antes del 30 de marzo de 2026. En el caso de aplicar algún descuento se hará efectivo en el último pago. Las cantidades y los plazos quedan detallados en el documento facilitado al cliente llamado “plazos de pago “

El precio de los diferentes Programas tiene incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido vigente.

5.- VARIACIÓN DE PREClOS

Los precios de los Programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas e impuestos aplicables según las condiciones generales del folleto del año en curso. Fuera de la Zona Euro, el coste de los Programas está calculado sobre la cotización de 0,65 céntimos de euros por dólar canadiense. Las variaciones en los precios serán notificadas al Cliente por escrito, pudiendo éste, cuando su variación sea superior al 8% del precio total del programa, desistir del Programa o aceptar la modificación del contrato.

En ningún caso se revisará al alza el precio de Programa en los veinte (20) días anteriores a la fecha de inicio del mismo, respecto de las inscripciones ya realizadas.

6.- CANCELAClÓN, NO PRESENTACIÓN Y/O ABANDONO DEL PROGRAMA

En el caso de que el cliente decidiera cancelar el Programa contratado, deberá comunicarlo por escrito a Live N Learn y tendrá derecho a la devolución de las cantidades restantes a los pagos bajo indicados. El Cliente deberá abonar a Live N Learn la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado, que son los gastos de gestión y los de anulación, en su caso. No existirá esta obligación por parte del cliente, si la cancelación del programa se debe a motivos de fuerza mayor.

Dependiendo del momento en que se produzca la cancelación, el Cliente deberá asumir, siempre y en todo caso, los gastos ya producidos para la preparación del programa, (según se pacte en las condiciones particulares).

Si el Cliente cancela o abandona el Programa una vez en el país de destino por causas imputables al mismo (por voluntad propia o de sus padres o representantes legales), los gastos de cancelación supondrán el 100% del importe total del curso.

En el caso de que el cliente sea expulsado del país de acogida será él mismo el que correrá con todos los gastos necesarios para la vuelta a su país de origen en la fecha en que la organización así lo considere.

Otras circunstancias consideradas como cancelación unilateral por parte del cliente serán:

1-Calificaciones académicas insuficientes.
2-Mal comportamiento en el colegio, vida personal o durante las jornadas de orientación.

6.1-RECHAZO DE FAMILIA ANFITRIONA, COLEGIO O DESTINO.

El Distrito se compromete a encontrar alternativas dentro de sus posibilidades en el caso de que el cliente no esté de acuerdo y sus reclamaciones pueden ser satisfechas.

7.- ALTERAClONES E lNClDENClAS DEL PROGRAMA

Live N Learn se compromete a facilitar al Cliente la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán de tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

• (i)  En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, Live N Learn se vea obligada a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del Cliente. Éste podrá optar por resolver el contrato, o bien aceptar la modificación en el mismo. En este último supuesto, Live N Learn precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio del Programa. El cliente deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro de los seis días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el Cliente no notifique su decisión a Live N Learn en el plazo señalado, se entenderá que opta por la resolución del Programa.
  

• (ii)  En el supuesto de que Live N Learn se viese obligada a cancelar el Programa contratado por causas no imputables al Cliente, o bien en el supuesto de que el Cliente opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en el apartado anterior, Live N Learn ofrecerá al Cliente un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al Cliente las cantidades que éste hubiese abonado por el programa; junto con los daños y perjuicios ocasionados.
  

• (iii) No existirá obligación por parte de Live N Learn de indemnizar al Cliente cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor, así como por causas derivadas del incumplimiento de las normas de comportamiento, leyes, convivencia y también en caso de emergencia médica que implique la imposibilidad del alumno de continuar con el programa.
  

• (iv) Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio del Cliente, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del Programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el Cliente, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante Live N Learn. Ésta, tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo de un mes para responder a la reclamación planteada por el Cliente. El Cliente podrá entablar las acciones correspondientes, desde el primer momento en que se suscite el conflicto.
  

8.- USOS Y COSTUMBRES, FAMILIAS ANFITRIONAS Y NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMlENTO DURANTE EL AÑO ESCOLAR

El Cliente debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el programa contratado. Las normas de conducta, las costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y la religión y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. Ademas, las familias anfitrionas pueden no siempre ajustarse al modelo tradicional español ni necesariamente estar compuestas por padres, madres e hijos. El Cliente se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las normas de disciplina de las diversas organizaciones, colegios, centros, familias anfitrionas, etc. El Cliente se compromete a la asistencia a clase y a respetar las prohibiciones de posesión o consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. Live N Learn y/o las empresas colaboradoras informarán al Cliente de las normas de disciplina aplicables a los diversos Programas.

8.1 FAMILIAS ANFITRIONAS, COLEGIOS Y DESTINOS:

– Todas las familias anfitrionas cumplen los requisitos del programa.
– Se entregará un dossier con la información de la familia anfitriona antes de que el estudiante salga de su país de origen.
– Una familia anfitriona puede estar compuesta por una pareja con hijos de cualquier edad, una pareja sin hijos, una familia monoparental con hijos de cualquier edad o una familia monoparental sin hijos.
– Las familias pueden pertenecer a todo rango de edad adulta, situación socioeconómica, raza y religión.
– Las casas de las familias suelen ser casas unifamiliares, en circunstancias excepcionales pueden ser pisos.
– Los destinos pueden ser urbanos, suburbanos, rurales o en pequeñas ciudades o pueblos independientemente de su cercanía o no a urbes más grandes.
– Los participantes en el programa tendrán su propia habitación pero pueden ser ubicados con otro estudiante internacional de distinta nacionalidad y/o idioma nativo en la misma casa.
– Ni Live N Learn ni sus socios en Canadá garantizan ni implícita ni explícitamente ninguna configuración de familia anfitriona, tipo de casa o destino.
– Se buscará plaza en un colegio canadiense acreditado que será público, privado o internado dependiendo del programa elegido, y estará sujeto a disponibilidad de plazas y de familias anfitrionas.
-Se proveerá de los documentos necesarios para la obtención del visado.
– El destino del estudiante se podrá comunicar en cualquier fecha desde su la firma del contrato en el programa hasta el 30 de agosto (incluido) de 2021.
– En destino el estudiante contará con el apoyo de un coordinador local.

8.2 LA CONVALIDACIÓN:

-Live N Learn se compromete a proporcionar todos los servicios de convalidación tanto en Canadá como en España. Live N Learn se compromete a dar información al estudiante para que elige correctamente las asignaturas, así como un apoyo telefónico y online durante el periodo de selección de las mismas.

-Ni El Distrito ni Live N Learn garantizan ninguna asignatura concreta, no obstante CVISP y Live N Learn se comprometen a hacer todo lo posible para que así sea.

9.- DISCIPLINA

La contratación de los cursos de Live N Learn implica la aceptación de las normas de convivencia establecidas por Live N Learn en destino que el Cliente deberá firmar antes de viajar, así como las de las empresas colaboradoras en el país de destino, de la familia anfitriona, Colegio y la aceptación de las leyes del país de acogida. El incumplimiento por parte del Cliente, durante su estancia en destino, de las normas de convivencia de alguna organización, colegio, familia anfitriona, etc., o las leyes del país de acogida, serán causas de resolución del contrato imputables al Cliente. La resolución del contrato por causa imputable al Cliente determinará la terminación de la relación contractual y su regreso al lugar de salida, sin cargo alguno para Live N Learn, y sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios causados, que el cliente haya causado por dolo o negligencia.

10.- PASAPORTES, VlSADOS Y DOCUMENTAClÓN

Todos los clientes que contraten los Programas de Live N Learn deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado.

Cada país tiene sus propias normas de visado, y Live N Learn facilitará la documentación e instrucciones necesarias.

El Cliente y/o los padres del participante o sus representantes legales son responsables de la solicitud y el pago de la visa (y cualquier otro gasto relacionadas con los visados) en la embajada / consulado correspondiente.

El cliente debe tener un pasaporte expedido por su país de origen o ciudadanía con validez de al menos, seis meses después de la fecha prevista de finalización del Programa contratado en el caso de necesitar pasaporte para su viaje.

11.- SEGURO MÉDICO, DE ACCIDENTE Y DE RESPONSABILIDAD CIVIL

El cliente que contrate el programa de Live N Learn podrá gozar, si lo desea, de la cobertura de un seguro por atención médica, accidente, equipaje y responsabilidad civil que cumpla con todos los requisitos establecidos por el país anfitrión, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por El Distrito.

Live N Learn actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y el Cliente que contrata alguno de nuestros Programas. El cliente puede llevar otra póliza de su elección. En este caso, deberán manifestarlo a Live N Learn.
Si el Cliente realiza deportes de competición o extremos, necesitará un seguro adicional que cubra estos supuestos.

12.- SEGURO DE CANCELACIÓN ANTES DE LA SALIDA

El Cliente puede suscribir, en el momento de hacer el primer pago, un seguro opcional de cancelación que permitirá la devolución del importe satisfecho, a excepción del precio de seguro. Las condiciones específicas de este seguro se facilitarán al cliente para su valoración. Este seguro está proporcionado por la correduría INTERMUNDIAL y es ajeno a Live N Learn.

13. SERVICIOS NO INCLUIDOS EN EL PRECIO

1. Vuelos y transporte de ida y vuelta. Live N Learn no proporciona servicios de transporte aéreo de ningún tipo, estos correrán por parte del Cliente.
   (ii) Tasa del visado en la embajada.
   (iii) Gastos personales del Cliente, tales como dinero de bolsillo, comidas en el colegio, transporte al colegio (si procede), actividades extra escolares, tasas específicas o pagos del colegio, deportes, libros escolares, material escolar, artículos de higiene personal, uniforme del colegio (si procede). El Cliente se responsabilizará de todos los gastos, tasas, multas y gastos incurridos como resultado de la pérdida de su documentación, incluyendo, sin limitación, los gastos de expedición de pasaportes, los honorarios cobrados por las aerolíneas o las autoridades, los viajes, comida, alojamiento u otros costos, así como los gastos incurridos por Live N Learn como consecuencia de dicha pérdida.

14. HISTORIAL MÉDICO Y VACUNAS

Cualquier información facilitada por el cliente, que sea errónea u omitida acerca del historial médico/psicológico del Cliente podrá afectar en su aceptación al Programa, o bien la continuación en el mismo. En caso de la omisión o falsificación de información médica, Live N Learn queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones.

El Cliente deberá de completar todas las dosis de vacunación/test médicos que se requieren en la solicitud según el país anfitrión que han elegido y de las empresas colaboradoras. Si los colegios así lo estimaran oportuno, pueden pedir alguna vacuna adicional.

Si surgiera cualquier cambio en el estado físico o mental tras la aceptación del Cliente en el Programa y anterior a la salida al país de destino, Live N Learn debe de ser informado inmediatamente.

El incumplimiento de esta cláusula afectará a la aceptación del Cliente en el Programa, o a la continuación de su participación en el mismo.

15.- TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLÓGICO Y/O QUIRÚRGICO

El Cliente deberá poner en conocimiento de Live N Learn si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el Programa. En caso de que durante el desarrollo del Programa el Cliente necesitase tratamiento médico y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente, sin que Live N Learn haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Live N Learn queda autorizada para tomar las medidas que considere oportunas para preservar la salud del Cliente.

16.- AVISO LEGAL EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PARA CLIENTES

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos personales, los datos del participante enviados por el mismo o su representante legal serán tratados bajo la responsabilidad de Live N Learn Estudios en el Extranjero S.L.U. con la finalidad de gestionar su Programa en el extranjero. La base legal para el tratamiento es contractual, de forma que al firmar el contrato el participante o su representante legal consiente expresamente en el tratamiento de sus datos, necesarios para la eficacia del Programa contratado. Asimismo, al firmar el contrato consiente expresamente en que los datos necesarios para el desarrollo del Programa sean transferidos a las empresas o entidades colaboradoras de Live N Learn Estudios en el Extranjero S.L.U. en el país de destino.

Si también nos facilita sus datos de salud, consiente expresamente en su tratamiento y transferencia a otras entidades que vayan a acogerle en el país de destino, sobre la base del adecuado desarrollo contractual del Programa y porque puede ser necesario para proteger intereses vitales del participante o de otra persona física.
Sobre la base del interés legítimo de Live N Learn Estudios en el Extranjero S.L.U., el participante o su representante legal podrán recibir publicidad y/o comunicaciones comerciales de Live N Learn Estudios en el Extranjero S.L.U. En cualquier momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos con dicho fin.

El participante o su representante legal tienen derecho a acceder a, rectificar, suprimir o portar sus datos personales, y a limitar u oponerse a su tratamiento. Para ejercitar estos derechos el afectado debe dirigir comunicación escrita a Live N Learn Estudios en el Extranjero, S.L.U. en Calle Rios Rosas 44-A, piso 3, oficina AB. 28003—Madrid, en los términos establecidos en la legislación vigente. Estos derechos están detallados en la información adicional sobre protección de datos disponible en www.livenlearn.es y puede solicitarla en el correo electrónico info@livenlearn.es

Asimismo el afectado, al ser su imagen recogida en fotografía uno de los datos personales que se tratan por parte de Live N Learn, otorga su consentimiento expreso para publicarla en folletos y publicaciones promocionales (incluidas Internet y redes sociales de Live N Learn) No obstante, puede ejercitar su derecho de oposición a la publicación de la misma siguiendo el procedimiento indicado en párrafos anteriores.

17.- RESPONSABILIDADES

Live N Learn responderá de los daños sufridos por el Cliente como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato. No obstante, dicha responsabilidad cesará cuando:(i) los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al Cliente; (ii) los defectos aludidos sean debidos a fuerza mayor.

18. DESISTIMIENTO

El cliente dispone de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, desde la formalización del contrato.

19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier conflicto o discrepancia relativa al Programa entre el Cliente y Live N Learn será resuelta por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la Legislación aplicable.

20. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES

Las acciones derivadas de este contrato prescribirán por el transcurso de dos años.

21.- VIGENCIA DEL FOLLETO, PÁGINA WEB Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La vigencia de estas Condiciones Generales de Contratación es la del folleto y de la página web del año en curso. La vigencia del folleto y de la página web será del 1 de octubre de 2025 al 31 de diciembre de 2026.